1月17日から中国の大連へ行ってきました。
2007年秋にNHKスペシャルで放送された『人事も経理も中国へ!』
の現地の状況を視察するのが目的です。
経理や総務、人事などのいわゆる企業のバックオフィス業務や
コールセンター業務などを外部委託することをBPOと言います。
BPOとは、ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略です。
欧米企業がインドなどでBPOを活用しているのは有名です。
欧米と比較して日本企業のホワイトカラーの生産性が低いのは、
いまだに給料の高い人が単純作業をやっているためだと言われています。
●あなたは、1日何時間、単純作業をしていますか?
今回訪問した大連市のインフォデリバ―社では、日本語ができる社員が
約150人いて、日本企業の業務を忙しくこなしていました。
給料計算や、経費精算、支払準備、リース契約の更新、人事異動の登録など、
経理や総務、人事部門の日常業務を大連で行なっています。
作業手順は、すべて日本語でマニュアル化され、標準化された作業を
たんたんとこなしていました。
アウトソーシングのメリットは、コストダウンとコア業務への集中です。
誰でもできる仕事は、コストの安い人にやってもらい、
社員には、会社への貢献度が高い仕事に集中してもらうためです。
単純な日常業務がこなせる人は、社外に、世界中に、たくさんいます。
あなたが、社内でしかできない仕事で活躍することが求められています。
★単純作業をやめて、経理がもっと会社に貢献できる仕事をしましょう!
単純作業をやめるには、ITツールを活用すると効果的です。
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